г. Пермь | Дата публикации: 18.02.2026

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее – «Пользователи», «Клиенты»), использующих сайт http://balancepsycenter.ru (далее – «Сайт») и/или обращающихся за услугами в Общество с ограниченной ответственностью «ЦЕНТР ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ «БАЛАНС»» (далее – «Оператор»).

Использование Сайта и/или обращение за услугами означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан воздержаться от использования Сайта и обращения за услугами.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Оператор – ООО «ЦЕНТР ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ «БАЛАНС»» (ИНН 5906188209) – самостоятельно или совместно с другими лицами организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными .

1.2. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) .

1.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение .

1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте Оператора. Оператор вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте .

2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор при обработке персональных данных руководствуется следующими принципами :

2.1. Законность и справедливость. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

2.2. Ограничение целями. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора.

2.3. Минимизация данных. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых данных.

2.4. Точность и актуальность. Оператор обеспечивает точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

2.5. Ограничение срока хранения. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором .

2.6. Конфиденциальность. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без законных оснований.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях :

4. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей :

• Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии).

• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты.

• Информация, предоставленная при записи и в ходе консультаций: дата рождения (при необходимости), тема обращения, описание запроса, сведения, добровольно сообщаемые Клиентом в процессе психологической работы.

• Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц .

• Платежная информация: данные, необходимые для выставления счета и подтверждения оплаты (как правило, только ФИО плательщика).

4.2. Оператор не осуществляет проверку достоверности предоставленных Пользователем данных, полагая, что Пользователь действует добросовестно и предоставляет достоверную информацию .

4.3. Специальные категории персональных данных. В ходе оказания психологических услуг Клиент может добровольно сообщить информацию, относящуюся к специальным категориям (состояние здоровья, личные переживания и т.п.). Обработка таких данных осуществляется исключительно с письменного согласия Клиента и в целях оказания квалифицированной психологической помощи . Конфиденциальность такой информации гарантируется Оператором в соответствии с принципами профессиональной этики.

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Согласие может быть выражено в форме конклюдентных действий (проставление отметки на Сайте, отправка заполненной формы, продолжение использования Сайта) .

5.2. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных .

5.3. Сроки обработки и хранения:
- Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем .
- Данные, необходимые для исполнения договора и ведения бухгалтерского учета, хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ (как правило, 5 лет) .
- Данные, обрабатываемые с согласия Пользователя, уничтожаются по истечении срока действия согласия или при его отзыве .

5.4. Передача персональных данных третьим лицам:
5.4.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях :
- Пользователь выразил согласие на такую передачу;
- Передача необходима для исполнения договора (например, платежным агентам, банкам);
- Передача предусмотрена законодательством РФ (по запросу уполномоченных государственных органов).
5.4.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другим лицам (хостинг-провайдерам, операторам платежных систем) с обеспечением принятия такими лицами обязательств по конфиденциальности.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И СИСТЕМ АНАЛИТИКИ

6.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, улучшения функциональности и анализа посещаемости .

6.2. Типы файлов cookie, используемых на Сайте :
- Технические (обязательные) cookie: необходимы для функционирования Сайта, позволяют пользователю перемещаться по Сайту и использовать его возможности.
- Аналитические cookie: собирают обезличенную статистическую информацию о поведении пользователей на Сайте (количество посещений, просмотренные страницы, источники трафика). Для этих целей может использоваться Яндекс.Метрика .

6.3. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Однако это может привести к ограничению функциональности Сайта .

6.4. Продолжая использование Сайта, Пользователь дает согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий .

7.2. Меры по обеспечению безопасности включают :
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- применение правовых, организационных и технических мер обеспечения безопасности;
- контроль за принимаемыми мерами;
- оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных;
- внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

7.3. В случае выявления утечки персональных данных Оператор обязуется уведомить Пользователя и уполномоченные органы в порядке и сроки, установленные законодательством РФ .

8. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Пользователь имеет право :

8.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая сведения о целях обработки, способах обработки, сроках хранения, осуществляемой передаче данных.

8.2. Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив соответствующий запрос Оператору. Отзыв согласия не распространяется на обработку данных, необходимую для исполнения договора и соблюдения требований законодательства .

8.4. Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.5. Для реализации своих прав Пользователь направляет письменный запрос на электронную почту Оператора. Запрос должен содержать информацию, позволяющую идентифицировать личность Пользователя .

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами РФ.

9.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

9.4. Признание судом какого-либо положения настоящей Политики недействительным не влечет недействительность остальных положений.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

Наименование: ООО «ЦЕНТР ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ «БАЛАНС»
ИНН: 5906188209
КПП: 590601001
ОГРН: 1265900001762
Юридический адрес: 614107, г. Пермь, ул. Халтурина, д. 2, кв. 114
Фактический адрес (адрес приема): г. Пермь, ул. Николая Островского, д. 59, офис 804
Телефон: +7 (912) 483-86-00
Email: BALANCE.perm59@yandex.ru

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться по указанным контактным данным.